如何选择合适的退货政策，避免买了新空调没故障却不能退货的尴尬情况？

首先，了解消费者权益保护法律法规。消费者权益保护法规规定，消费者购买商品享有七天无理由退货的权利。但是，这并不意味着所有商品都可以无条件退货。一些特殊商品，如食品、化妆品、个性定制商品等，一旦拆封或使用就不能退货。因此，在购买前一定要仔细阅读商品的退货政策，了解商品的特殊情况。

其次，选择有良好售后服务的商家。在选择购买商品的商家时，不仅要看价格，还要考虑商家的售后服务。商家的售后服务包括退货、换货、维修等服务。选择有良好售后服务的商家，可以保障自己的消费权益，避免因为售后服务不好而损失。

，选择有保障的支付方式。在进行网上购物时，一定要选择有保障的支付方式。目前常见的支付方式有支付宝、微信支付、银联支付等。这些支付方式都有第三方支付保障，可以保障消费者的资金安全。在支付时，一定要注意核对支付信息，避免因为支付错误而导致退货困难。

总之，在进行网上购物时，一定要了解商品的退货政策，选择有良好售后服务的商家，选择有保障的支付方式，才能保障自己的消费权益，避免买了新空调没故障却不能退货的尴尬情况。