海尔空调工作外机不启动

海尔空调工作外机不启动

最近，我购买了一台海尔空调，但是我发现它无法启动外机。我联系了海尔客服，但他们也无法给出一个合理的解释。下面是我的经历和疑问。

首先，我的海尔空调是正常工作的。我打开了空调，发现内机开始工作，但是外机并没有启动。我检查了外机的开关，电源插头，和连接铜线，都没有任何问题。

其次，我查看了海尔空调的用户手册，并按照书中的指导进行了检查。手册中明确说明，外机需要连接到排水管上，并且外机需要干燥。但是我的海尔空调并没有连接到排水管上，也没有发现任何干燥器。

最后，我联系了海尔客服，他们让我提供了购买空调时的订单号。但是，他们并没有给我一个合理的解释，也没有给我任何解决方案。

我想问海尔客服，为什么我的海尔空调外机无法启动？为什么在手册中明确说明的要求没有得到执行的情况下，海尔空调仍然无法启动外机？我希望您们能够给我一个满意的答案，并给出一个合理的解决方案。