萤石智能锁故障率高吗知乎(萤石智能锁故障率高吗)

各位老铁们好，相信很多人对萤石智能锁故障率高吗都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于萤石智能锁故障率高吗知乎以及萤石智能锁故障率高吗的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

DoNews3月9日消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉平台上对蕉下进行了诉讼。该消费者表示，萤石智能门质量存在问题，希望能够退货退款或换新。

从该消费者的投诉内容中可以看到，该消费者于1月28日在京东购买了萤石门锁，安装后几天出现门锁识别认证成功但无法开锁情况，师傅上门进行一次维修，几天后再次出现同一情况，十天后师傅上门更换门锁外板。3月8日门锁再出出现该问题，现要求商家整体更换门锁，不接受换配件，就一个门锁今天换外板明天换锁芯什么时候是个头。

另一位消费者购买商品后办理退货，官方说明支持15天无理由退款，但是app中退款选项的按钮是灰色的无法选取，然后客服一直不理人，转人工更没有回应。

目前该事件正在处理中，消费者1希望商家退货退款,锁体整体换货，消费者2希望商家履行15天无理由退货的承诺。

本文源自iDoNews

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助，了解更多关于萤石智能锁故障率高吗的信息可以在站内搜索。