海尔空调一拖二外机不启动

海尔空调一拖二外机不启动

最近，我购买了一台海尔空调一拖二，但是发现外机无法启动。我联系了海尔客服，但他们给了我一些奇怪的建议，让我感到困惑。

我购买的海尔空调是一拖二的，这意味着我有两台空调，一台室内机和两台室外机。当我第一次安装完成后，一切都很正常。我打开空调，发现两台室外机都正常工作，温度也达到了我想要的温度。但是，最近我发现，只要我打开空调，其中一台室外机就会停止工作，而另一台室外机仍然正常运行。

我联系了海尔客服，他们告诉我，这是因为室外机需要定期清洁。他们建议我每周清洁一次室外机，但并没有任何改善。他们认为如果我坚持这样做，外机应该能够正常工作。

然而，这种说法让我感到困惑。我并不需要空调，也没有能力清洁室外机。我想知道，为什么我的海尔空调一拖二外机无法启动？难道海尔没有给我正确的说明书或建议吗？

我希望有人可以给我正确的答案，帮助我解决这个问题。如果还有其他人遇到类似的问题，请分享你们的解决方法。