海尔空调制冷外机结霜不转

海尔空调制冷外机结霜不是一种正常现象，可能有以下几种原因：

1. 制冷剂不足。如果制冷剂不足，空调无法正确地填充霜，导致外机结霜。

2. 温度传感器故障。如果温度传感器损坏或故障，它可能会导致空调无法正常地感知外机的温度，从而导致外机结霜。

3. 蒸发器问题。蒸发器如果堵塞或损坏，空调就无法正确地蒸发制冷，导致外机结霜。

4. 系统清洗不当。如果空调系统被堵塞或污垢过多，空调无法正常地制冷，也可能导致外机结霜。

如果海尔空调制冷外机结霜，可以尝试以下方法解决：

1. 检查制冷剂是否充足，如果不足，请进行补充。

2. 检查温度传感器是否正常工作，如果损坏或故障，请更换或修理。

3. 检查蒸发器是否损坏或堵塞，如果损坏或堵塞，请进行修理或更换。

4. 对海尔空调进行系统清洗，清除污垢和堵塞物。

如果无法解决问题，请联系海尔客服，他们将提供进一步的帮助和支持。