极氪001空调故障（极氪001问题）

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于极氪001空调故障和极氪001空调故障会报错吗的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享极氪001空调故障以及极物空调显示e0的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1.刚买的极氪007，上路15分钟空调坏了！

刚买的极氪007，新车上路才15分钟！空调就坏了，这是绍兴诸暨的宣小姐遭遇的烦心事。

据浙江经视报道，7月5号，绍兴的宣小姐在杭州萧山的一家极氪交付中心花费23多万元购买了一辆极氪007。

这辆车刚开出交付中心没多久，宣小姐就发现，车子副驾驶座的空调出风口，一直出不了冷风。

据宣小姐称，各个空调出风口的风向和风量可以在车机系统上进行随意调节。但她新买的车，不管把风量调到多大，副驾驶的就一直出不了冷风。

宣小姐表示，车辆在诸暨极氪官方售后进行维修，但是修了多次，甚至请来了厂家的技术人员，还是没有查清故障的原因。

这几天，浙江多地已经连续多日发布高温橙色预警，受副热带高压控制，部分城市主城区温度已超过40度。

在炎热的夏天，车内空调坏了确实是一个令人难受和头疼的事情。

极氪方面最后表示，鉴于空调故障给宣小姐用车带来了困扰，在获得宣小姐的允许拆卸车辆并且排除故障之后，愿意就此事给予一定的补偿。

“车轱辘话”搜索发现，极氪车型空调问题之前就有车主投诉。

有极氪001车主投诉称，6月13日提车，仅行驶2200公里，7.车11日空调故障无法制冷。

车主去极氪检查，耗质时6个多小时检查压缩机故障，厂家及经销商承诺更换配件，补贴少量积分。对于这个处理结果，车主十分不满。

此前，博主上传的投稿视频显示，一位极氪001车主拉横幅维权，横幅上写道“极氪维修真神奇、空调修N次、压缩机换三回、修不好啊，修不好”。

新车就出现问题，并且修了多次都修不好，这样的事发生在谁身上，都很难接受。

数据显示，极氪在2024年1-6月的总交付量达到87870台，同比增长106%。不过，其销量全靠极氪001一款车型在支撑。

毫无疑问，极氪的出现，极大扭转了吉利汽车在新能源汽车领域的落后局面，销量也在稳步增长。

极氪，站在吉利和领克的肩膀上，从品牌成立到订单爆棚，只花了两个月时间。但是从订单爆棚到口碑崩塌，它却只用了两周。

作为极氪品牌的首款车型，极氪001自交付以来就受到不少车主吐槽，也有车主因车机软件、感应门、天幕等问题，向极氪官方投诉维权。

再说几句

国内车市的竞争很激烈，对于消费者来说，可选的品牌很多，一旦哪款新车、哪个品牌出现问题，都有可能影响到品牌形象。

极氪在大步迈进的同时，不断曝出的负面消息，也将成为其绊脚石。如果不注重用户口碑和产品质量，极氪的前路势必将道阻且长。

对于极氪而言，不应只想着追求销量而是应思考如何提升驾驶体验与车辆品质，如果口碑崩塌，那么极氪的未来将难言乐观。

2.湿脚垫导致“极氪001”故障？姑娘怒了！店长：看视频

金女士是台州人

1月份在当地买了一辆极氪001

花了二十多万

她说4月底

车子更换了新脚垫

金女士：原厂的脚垫就是闲置没用了，汽车美容那边帮我们把脚垫洗了。洗干净之后装在一个袋子里，然后放在后备箱。

记者：当时脚垫湿的干的？

金女士：湿的。

记者：大概有多湿？

金女士：就是它水冲了那种湿吧。

记者：拎起来的时候能滴水吗？

金女士：应该是可以的。

金女士说

当天她就开着车出去玩

晚上路过宁波时

车子突然出现了故障

屏幕上提示：动力受限

金女士：然后我就联系了那个极氪售后，当晚拖车到这边维修，就是华东汽车城这边维修。转天的时候售后告诉我们说那个空悬模块故障，（水）从后备箱里渗下去，积在空悬下面有个槽的，就积在那的，然后把它弄坏掉了。

记者：它主要作用是什么？

金女士：就是汽车升降，就是比方说可以变越野车一样变高，又可以降低底盘，底盘变低这样子。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：脚垫的吸水性是非常强，里面有非常多的水。然后它们是放在一个袋子里面，那个袋子因为放了脚垫以后有点破损，里面的水一直在往外面流，然后导致底部那边全部都是水。后备箱的垫子吸满了水之后，饱和了之后，水继续往下面流，把模块都给浸泡在水里面了。

金女士：不至于浸泡吧，那个视频也没有浸泡。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：那个视频里面，我待会可以给你看下视频。

潘站长提供的第一段视频

拍摄的是装脚垫的塑料袋

拍打过程中

底部有积水

第二段视频

是移开挡板后

后备箱底部的进水情况

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：海绵的吸水性还是很强的，所以说吸完这个水之后，下面还留下这么多水。所以说当时的水有多少多，这不可估量啊。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：我可以夸张点地说，没有十升，也有八升的水。

记者：那这个模块在整车里面，是很重要的部件吗？

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：它是一个比较重要的部件的，它搭载的东西会比较多，空悬占主要的一块，另外它会通过这个部件，反馈给车机端。上面会显示动力故障了，意思就是说车子不能开了，得要在旁边停下来了。

金女士觉得

后备箱本来就是用于储物的

免不了要放带水的东西

金女士：它那个空悬模块为什么没有做防水，我感到很奇怪，一般电车的电阻模块，出厂肯定是要有防水的。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：空悬模块是不防水的。她说车子里面为什么不做防水，我们其实上面是有一层那个······

金女士：海绵。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：它不叫海绵，这个叫后备箱的一块板嘛，那块板其实是绒的，它能吸水的，只是它这个水量实在太大了。

潘站长表示

不是说后备箱不能放带水的东西

日常使用不会有问题

是这次的情况太特殊

金女士说

她家在台州

车又在宁波

已经来回几次

很不方便

希望早点协商解决

金女士：保险就是说这个的话，一般的车不会出现这种问题，那保险肯定是针对所有车的，不会说是针对极氪做一个专门的保险。

记者：相当于保险不保？

金女士：对，要我们自费维修。

记者：多少钱？

金女士：六千块钱。当时把脚垫放后面的时候，我们任何人都没有觉得，这件事情是个奇怪的事情。那你一个很正常的事情，出现了不正常的结果，那你觉得是谁的问题？希望他们那边承担维修费用。

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：这个跟产品质量是没有关系的，那我们店端这边做出了让步，我们工时费是给她全部都免掉的，这是第一点。第二点，我把脚垫全部重新洗了一下，因为放到里面有点霉臭味，重新洗了一下晒干了，第三点我们的材料费，我记得是打了八五折吧。

金女士：这是你们前两天刚跟我说的，我是等了你们二十几天，一直没有任何回复。

记者：打完折是她说的六千？

极氪家宁波华东汽车城店 潘站长：没有，六千是本来的原价，打完折之后我记得是四千多块钱吧。

潘站长告诉记者

双方期望有差距

还要再协商

店里也会把客户的意见报给厂家

当天下午

金女士反馈

门店同意费用打六折

她接受了

3.极氪001被曝空调出风口出现白色粉末，官方：不会对人体造成损害

近日，一段极氪车友群的聊天记录在网络上迅速传播，其中一位车主表示，自己的爱人在华云三个月后胚胎停止发育，怀疑与极氪起和空调出风口喷出的白色份有关。对此，极氪汽车官方回复：不会对人体造成损害。

据聊天记录显示，该极氪车主的车内从去年12月开始出现大量白色粉末，他老婆是12月底怀孕的。据其提供的医院正面显示，胎停检查时间是3月6日。

极氪售后回复该车主，要换蒸发箱，把仪表都拆了，然后蒸发箱拿下来，要他们出具意见能不能达到他们的更换条件，才可以跟厂家调货。

该车主表示，由于无法判断胎停是否与白色粉末有关，所以极氪方面拒绝给出白色粉末的检测报告。而12315的给该车主的回复是需要车企同意鉴定报告才后效。

随后，极氪汽车官方就此事进行了回应，称不会对人体造成损害。

官方回复：

针对有极个别用户反应极氪001空调出风口出现白色粉末的情况，极氪高度重视，经初步判断为空调行业生产过程中常用的氟铝酸钾。这是空调蒸发器芯体生产过程中的常用材料。

作为一种广泛应用于汽车及家用空调蒸发器芯体生产的材料，国内外多个汽车品牌均采用此种工艺及原材料。符合国家标准对人体不会产生损害，行业内此前也未发生相关的职业病案例。

我们理解用户对自己和家人身体健康的顾虑，但无论第三方检测结果还是行业标准都表明并不存在危害。极氪将继续积极与用户保持沟通，共同查明用户家人身体不适的真实原因，为用户提供所需帮助和关怀。同时，为了保护用户隐私，请大家不要转载扩散车主相关信息。对于利用与客观事实不符的内容攫取流量、误导公众，给车主及极氪公司声誉造成损害的行为，极氪及车主将保留追究相关法律责任的权利。

4.ZEEKR OS 4.1开启推送 解决极氪001动力系统故障提示等问题

[爱卡汽车 国内新车 原创]

极氪ZEEKR 001在中大型纯电动轿车市场是极具产品力的车型之一，然而软件方面的问题一直被车主所吐槽，此次ZEEKR OS 4.1正式开启推送，带来了17个ECU联动，8项新增功能，16项细节优化。优化的基本都是目前被车友严重吐槽的Bug，这些Bug解决之后，也会让极氪ZEEKR 001的产品力更上一层。

ZEEKR OS 4.1系统的功能优化包括：

●优化方便进出和一键休憩同时触发后的座椅联动逻辑。

●优化爱趣听网络连接。

●优化空调制热时用户体验。

●优化雷达报警响应时间。

●解决车辆行驶中偶发仪表屏异常显示BUG。

●解决偶发动力系统故障提示。

●解决手套箱密码不弹窗。

●提升智能辅助驾驶系统稳定性，优化辅助驾驶故障灯亮

●新增“草堂乌木”香氛车机显示（香氛可极物商城购买）。

●新增中控屏应用卡片360°全景影像开关。

●中控屏底部菜单栏增加滑动调节座椅加热、通风功能及空调、导航等182项功能优化。

智能驾驶

BSD盲区预警

直行时，识别到盲区内侧后方来车，外后视镜警灯常亮；开启转向灯转弯时，识别到盲区内侧后方来车，外后视镜预警灯闪烁，同时车内将会伴有报警音提示，可有效降低车辆并线时的碰撞风险。

TSI交通识别提醒

车辆可自动识别限速、道路施工、注意儿童等多种常见交通标识，实时显示在主驾仪表及HUD抬头显示上，便于驾驶者时刻掌握道路信息，注意避让。

窄道唤醒360度全景影像

当车辆驶入狭窄路段，若车辆前部超声波雷达识别与障碍物距离小于30cm时，中控屏即刻弹出360度全景影像，便于实时观察路况，避免剐蹭，保障行驶安全。

优化主驾仪表、HUD抬头显示核心信息布局

电量续航和能量回收柱状条置于左右两侧，醒目直观；TSI交通标识结合3D车模重新布局，智驾信息一目了然；行驶时速及驾驶模式光线移至屏幕上方，贴合驾驶视线。

充电补能

低温快充预热

可实现电池-20度以下的直流充电，当电池在极寒温度下，对充电桩进行电能分配，优先进行电池预加热；当电池到达适应温度后，重新分配电能，对电池进行直流充电。确保电池安全性的同时，保证充电性能。

关于升级：

同时，官方还表示，OTA推送顺序将依据大定顺序以及区域售后服务能力分批次推送，通过极氪App站内信消息提醒用户。

关于OTA下载

1、ZEEKR OS新版本发布后，车机系统将车辆当前ZEEKR OS版本信息自动同步到云端，符合条件将开启软件下载；因为网络延迟，有一定概率信息未能及时同步，系统将会在车辆处于行驶状态下15分钟后自动同步，继而开启软件下载。

2、若想实时查看下载进度，需将极氪App更新为v2.4.2及以上版本。

3、温馨提示：ZEEKR OS 4.0及以上版本提供了锁车后保持继续下载能力，不需要开启驻车舒享功能，同时下载和安装时间分别只需要约30分钟；因此也建议还未升级到OS 4.0的车辆，请先将车辆升级至OS 4.0，在升级到OS 4.1时，可享受极致的升级体验。

关于OTA安装

1、软件下载完成后，极氪App和车机大屏会显示有新版本可升级，即可点击立即升级或预约升级，安装进度可在极氪App车控界面实时查看。

2、此次新增OTA夜间升级模式，在软件升级界面打开夜间升级开关，在后续的OTA升级中，只需提前下载好更新软件，系统会在凌晨2:00-5:00自动安装。

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