三星风冷冰箱故障(三星风冷冰箱故障码大全)
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- 1.大连一国美店售出三星冰箱两年多后不制冷,消费者质疑产品质量
- 2.三星冰箱没过保就不制冷,售后返修2个月后又坏了,投诉无门
- 3.看视频自己尝试动手修理坏了多年的三星冰箱,这里分享给大家。
- 4.Samsung French door refrigerator 故障诊断
1.大连一国美店售出三星冰箱两年多后不制冷,消费者质疑产品质量
今日,网友何先生向本账号投诉,两年(有余)前在大连知名商场大连国美,购买了三星冰箱,花费近万元之巨。找维修人员上门修理后仍旧不能正常工作。
“2019年3月在西安路国美购买三星品牌冰箱,同年5月送货安装使用。2021年11月20日出现严重质量问题,冷冻区域不制冷,并且冰箱噪音严重。
当天联系三星官网客服维修。两日后维修人员上门修理,服务态度极其恶劣,并且拒绝回答冰箱故障原因,简单调试后说可能修好,可能修不好,修不好需要自行承担相关费用返厂检测维修,并且不能说明故障问题。当质疑产品质量的时候该维修人员表示品牌和质量与他无关,这台设备就是被我赶上了。未开具任何收据的情况下收取70元上门维修费用后离开。而冰箱依旧不能正常工作。
之后通过客服投诉,客服以符合三包政策和电子产品不确定性为借口搪塞。对该产品正常使用寿命、三星品牌的产品质量是否仅能满足三包政策使用年限、三星品牌的价值和担当等问题均拒绝回答。
三星高端冰箱产品使用两年出现如此质量问题和如此恶劣的售后服务严重侵害消费者权利,我严重怀疑该产品出厂就有质量问题。
三包政策是产品的底线,不是应有的质量标准,该冰箱后续有极大可能出现其他问题导致多次维修,所谓的电子产品不确定性都需要转嫁给消费者是么?
三包政策成为了三星对电子产品的不承担责任的保护条例了是么?消费者只想购买一台不必为电子产品不确定性担忧的可以正常使用的冰箱,这种要求有错误么?
我的诉求是更换新的同型号产品,该产品三星公司回收检测质量问题,并提升后续产品质量,保证消费者权益。”
据了解,如果返厂维修,何先生要自费1000元左右。
大连居民高先生:我们城里的国产冰箱,用个10来年都是常态。我们商场大冰箱,外漆都掉了,里边用菜刀砍冰,砍得坑坑洼洼,制冷效果还刚刚的。
大连居民何先生:冰箱一般保证质量5年以上。5年内没有毛病。这个三星冰箱两年多一点,就出大问题,不能制冷,是其产品本身质量问题。
也有网民表示,三星主打是手机,其余在中国推出的商品产品质量不敢恭维。消费者注意不要只看三星是大牌,就不管不顾买买买。
@侠客岛瓦房店分岛:
#大连国美电器买三星坑哭了#很多品牌呀、他都有自己主打的产品,并不是说他行了就做啥产品质量都过关,冰箱空调洗衣机本来就没啥技术含量,相反功能越多越复杂越是容易出现故障。这方面产品,国产的已经很好了。三星手机算是可以吧,但他做电视冰箱空调洗衣机就未必过硬了!
2.三星冰箱没过保就不制冷,售后返修2个月后又坏了,投诉无门
首选声明本人是三星冰箱(4开门)的真实使用用户,不是高级黑,在这里和大家分享一下三星冰箱从买到坏真实经历和感受!本人是2017年买的该款冰箱,当时感觉三星是品牌,机器的性能及售后都有保障,结果今年7月份冰箱突然无法制冷,也不知道什么原因,导致冰箱冷冻柜里里的东西全部变质,没办法打售后电话,售后说让我拔掉电源重新启动,如果不行就只能拉走,返厂维修,结果意料之中,冰箱被拉走,本以为没过保,厂家能给好好修修,最起码也能在用几年,结果修后不到2个月又坏了,还是不制冷,还好这次及时发现,冰箱里的东西保住了,不知道是维修师傅是怎么修理的,今天打售后投诉,官方平静的告诉我,会通知维修师傅上门排查故障,不过这次因为机器过保了要收取额外费用,如果需要返厂同样要收费…返厂一周3个月又坏了的经历我不想在重复了,在这里也想提醒大家买冰箱的时候要擦亮眼睛?!
3.看视频自己尝试动手修理坏了多年的三星冰箱,这里分享给大家。
大家可能都跟我一样的感受,冰箱购买时间也有个7-8年了,时间也不短,但还很新,平时放很少的东西,扔了可惜,想想买来也要4000多钱,叫售后吧,维修费用高,还不知道能管多久,自己修吧听说是r600a的制冷剂搞不好容易爆炸,说不怕是假的。
其中有两次突然就不制冷,拔了插头一会再插上又能用,就这样又管了一年,后来出现报警h5,网上说变温室蒸发器温度传感器接个10k电阻就可以,又管了段时间后来彻底凉凉了,怎么都不制冷了,
去年闲置了一年,今年眼看天快热了,找找有没有维修冰箱的视频,还真有在头条上看了就在网上购了些维修工具挤出时间来试试吧,开始心里真没有底啊!
故障现象是压缩机转但不制冷,1.压缩机坏2.没有制冷剂3.堵了。先把工艺管割开,有制冷剂喷出,等过10分钟后再焊开高压和低压管,插电启动压缩机发现没有出气,可以肯定是压缩机坏了。然后在tb买了个压缩机200元,底座不配只上了两个螺丝固定,这个不碍事,在压缩机工艺口焊上单向阀,注意焊前要把顶针取出(冷却后再放入),再焊上高压和低压管(不能有漏气),焊下原来的干燥过滤器换上新的过滤器(只要开系统一定要换新的防止出现冰堵)。
冰箱管路后焊好了,就需要抽真空。我用以前在冰柜上拆下来的压缩机改的,用来抽真空,连是管子和压力表(注意压力表要监测冰箱低压压力的管子不能连错),抽真空30分钟,用称重加入制冷剂56g,开启压缩机,其实一瓶就够了,但是因为不熟练用掉了3瓶制冷剂(10元一瓶),充好制冷剂后要关机等低压负压回到正压才能拧掉加氟管(如果在负压拿掉管子空气会被吸入管路内)。
这样冰箱可以试机了,开始制冷时间比较长,冰箱两侧冷凝器发热,等温度降到设定温度压缩机能够停机就可以了,冰箱运转从5.17开始用到现在没有发现问题。
话说回来如果是内漏的话,高压漏我会修一下,如果低压漏那真没办法了。维修费用大概在600多吧,没有动手能力的不介意学我哦。
氟图:
4.Samsung French door refrigerator 故障诊断
上周朋友来电说冰箱有问题了,让我去看看。
我上门后发现他们家正在从冷冻格往外掏东西,地上堆了一地,满屋的异味。 显然我要等他们把东西掏干净冰箱清理干净估计两小时。我说等你们干完了我再来吧。
第2天去了。 冷藏室确实是整干净了,但还是有异味。 朋友说 冷冻室东西都臭了,温度下不去。我一量果然是室温,可是冷藏室温度正常,东西都好好的。 这就奇怪了。 上网一查,都说是冷藏室失温而冷冻室正常,这个比较常见。反过来冷冻室不冻而冷藏室没有问题,非常少见。
不管怎么说,把那个冷冻室后面板拆开看见了散热器和加热管和传感器。
首先确认那个风扇是没有问题的。 测量散热器的进出口温度,没有什么差别,说明冷没媒没有到下面来。 看来要往上找问题了。可是上面冷藏室也是堆得满满当当。 跟朋友说把上面也掏干净了。 估计又是一二个小时。 我说OK,明天吧。
隔天也就是第三次去,朋友已经把整个冰箱都清干净了。 测量一下冷藏室果然是正常的。 上面清干净以后,因为冷藏室是正常的,但是在那个盖板底下发现了大量的冰,不敢强行拆开,还是要化冻。
按照三星的说明书,
要按这2个键,10秒钟就会显示出故障代码。
但是没有得到任何的故障代码,这个不像是一个正常的毛病。 如果按着另外2个键8秒可以
强行化冻冷藏室和冷冻室,当时不知道这个强行化冻功能,浪费不少时间。
回家以后做了大量的功课,网上找到了这台机子的维修说明书。 三星新型的所谓两套冷却系统Twin Cooling System就是冷冻和冷藏室是两套独立的系统,但压缩机只有一个。
说明书上说,压缩机冷媒出来以后要经过一个TDM阀把冷媒分两路输出给冷冻室和冷藏室, TDM 阀由电脑分时控制,有2个工况:一个是冷冻室全开,冷藏室关闭;另一个是冷冻室和冷藏室全开。
按照三星的说明书这个T DM阀故障只有两种可能: 一个是指他是卡死在全开的位置也就是说冷冻室和冷藏室都有冷媒进去。 这个时候看不出来是故障,因为两室都正常只是耗电量会多一些。朋友的冰箱不是这种情况。
说明书说的第2个T DM阀的故障现象是冷冻室全开而冷藏室关闭的状态。 这种状态就是说冷冻室是没有问题的,但是冷媒进不了冷藏室,所以冷藏室就会失去温度。 这个工况似乎也不是朋友的冰箱的工况。我们试图找到这个T DM阀,然后测量它的进出口的温度,从而判断是不是它的问题。这个阀没有问题的话,那就是压缩机冷媒不够了。
能拆开的地方都拆开了,就是找不到这个TDM 阀。 到此我是黔驴技穷了。
电话咨询了三位华人技师,都说这个故障少见,且都不愿意接活。无奈联系一个google排名靠前的西人公司,来人到家后直接检查了压缩机就说压缩机坏了需要更换,又说这台冰箱应该还在保修期,可以让厂家免费更换。
最后找到了三星的代理商。隔天来人检查后说压缩机需要更换,免费,但需要支付人工费$900,朋友嫌贵,付了$190服务费了事。
总结:
按照设计原理,从TDM阀到冷冻室是常通的,似乎不可能被关闭。但这个故障表明它就是被关闭了。冷藏室正常说明压缩机本身工作正常,更好压缩机是因为TDM阀与压缩机是一体的。
十年保修,还有更邪乎的终身保修,实际上都是噱头,厂家并不会白给的。 得到的教训就是以后买这些大件的商品不要考虑保修期长短。那个东西是糊弄人的。
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