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24 小时售后服务热线丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：您好！

随着用户数量的增加，维修需求也随之增多。热线电话有时可能会出现占线的情况。敬请谅解，并多次拨打即可。我们 365 天全天候提供服务，尽全力满足您的需求。

尊敬的用户：感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步和完善服务的动力。请您对我们的服务进行监督，相信在您的支持下，我们会持续优化服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供更完善的服务。

品质是我们的生命线。我们的售后维修服务中心时刻把握科技发展脉搏，秉承诚信至上的理念，以及时高效的服务为准则，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更满意的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门师傅均拥有超过十年专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修没有安全保障的设备，不修无法根治的故障，不修没有维修价值的设备，不浪费客户一分钱。

（6）维修完成后验收，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都会详细备案，存储在我们的自主开发的派单系统中。当您需要售后保修服务时，师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能会担心是否漏水，这是日常生活中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗澡时发现热水持续时间非常短。这给用户的体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题。一旦发现漏电，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，可以采取以下措施：

一、如有水珠渗出，说明安全阀损坏，只需更换新的即可。

二、关于热水不充足的问题，用户应及时清洗。

三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不足。检查使用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。

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